Возврат и обмен

Обмен и возврат товара

Если товар не подошел или имеет производственный брак — мы обменяем его на любой другой или вернём деньги. Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Возврат/обмен товара производится:

(ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») Если Вы визуально оценили изделие и поняли, что оно Вам не подходит или ощутили дискомфорт в процессе примерки, сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.
Для одежды и верхнего трикотажа возможен обмен или возврат денег. Для нижнего белья, купальников и чулочно-носочных изделий возможен только обмен. Для свадебных платьев обмен/возврат не возможен.

Обмен нижнего белья, купальников.

Обмен нижнего белья и купальников запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем сложность выбора товаров через интернет, поэтому обменяем не подошедшие вещи без проблем. Нижнее бельё и купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.

Обмен/возврат одежды и сумок.

Парео, платье, пляжные коврики, сумки — возможен обмен на любой товар в магазине или возврат денег.
Порядок возврата/обмена:
    • В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата по телефону +380672330220 или письмом по e-mail: bando.com.ua@gmail.com.
    • Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации, которые были при получении товара;
    • Отправьте товар обратно транспортной компанией Новая почта по адресу: Кучерявый Александр, Киев, склад 251 , телефон +380672330220
Отправляете товар обратно согласно таблице.
Не указывайте при отправке заказа на обмен обратную доставку или наложенный платеж.
Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны. Если Вы отправили товар за наш счет эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.
  1. Сообщаете нам номер ТТН (декларации) по телефону или на e-mail. – Email: bando.com.ua@gmail.com – По телефону: +380672330220
  2. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ, указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН». Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату. Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов или возвращены.
  3. Мы отправим заказ на обмен как только получим Вашу посылку.

Возврат денег осуществляется в течение 10 дней: